환불정책

본 환불정책은 주식회사 체크플러스(이하 '회사')가 제공하는 DDIUM 서비스의 결제 취소 및 환불 기준을 정함을 목적으로 합니다.

DDIUM은 AI 검색 상태 점검, 분석, 보강 산출물 작성 등 사람의 검토와 운영 작업이 포함되는 서비스입니다. 환불 가능 여부는 결제 시점, 작업 착수 여부, 이미 제공된 점검 결과 또는 산출물의 범위에 따라 판단합니다.

결제 후 DDIUM의 AI 검색 점검, 분석 또는 보강 산출물 작성이 시작되기 전에는 결제 취소를 요청할 수 있습니다.

작업이 시작된 이후에는 이미 수행된 AI 검색 점검, 분석, 보강 산출물 작성 범위에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

점검 결과, 분석 내용, 보강 산출물 또는 이에 준하는 서비스 결과가 제공된 이후에는 서비스 제공이 완료된 것으로 보아 환불이 제한될 수 있습니다.

월 정기결제 상품은 결제일 기준으로 해당 이용기간의 서비스가 시작됩니다. 구독 해지를 요청한 경우 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제되어 서비스가 시작된 회차는 해당 기간에 대한 AI 검색 점검, 분석, 보강 작업 제공 범위에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

결제 오류, 중복 결제, 시스템 오류 또는 회사의 귀책으로 서비스가 제공되지 않은 경우에는 확인 후 결제 취소 또는 환불을 처리합니다.

환불 요청은 회사가 제공하는 고객 문의 경로를 통해 접수할 수 있습니다. 회사는 요청 내용, 결제 내역, 서비스 진행 상태를 확인한 뒤 환불 가능 여부와 처리 일정을 안내합니다.

환불이 승인된 경우 결제수단 및 결제대행사의 처리 기준에 따라 취소 또는 환불이 진행됩니다. 실제 환급 완료 시점은 카드사, 결제수단, 결제대행사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 서비스 점검·분석·보강 산출물이 이미 제공된 경우
• 이용자가 제공한 정보의 오류로 인해 서비스가 정상적으로 제공된 경우
• 관련 법령 또는 본 환불정책에서 정한 환불 제한 사유에 해당하는 경우

DDIUM은 AI 검색 상태의 점검과 개선 산출물을 제공하며, AI 추천, AI 선택, 상위노출, 예약 발생, 방문 증가, 매출 증가를 보장하지 않습니다. 위 결과가 발생하지 않았다는 사유만으로 환불이 보장되지는 않습니다.

본 환불정책은 2026년 6월 25일부터 시행합니다.