개인정보처리방침

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회사는 서비스 신청, 상담, 결제 및 서비스 제공 과정에서 다음의 정보를 수집합니다.

• 업체명, 지역, 업종
• 담당자명, 이메일, 휴대폰 번호
• 서비스 신청 시 선택 입력하는 홈페이지·네이버 플레이스·공개 채널 URL, 주요 서비스, 경쟁업체 정보
• 문의 내용
• 신청 상품, 결제 상태, 결제 금액, 주문번호, PG 결제 식별자
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 AI 검색 점검 결과, 분석 결과, 보강 산출물, 처리 이력

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 처리합니다.

• 무료진단 신청 확인 및 결과·진행 안내
• 업체 정보 확인 및 서비스 제공
• AI 검색 점검, 분석, 보강 산출물 작성
• 결제 확인 및 정기결제 관리
• 구독 상태 확인, 해지, 환불 요청 처리
• 고객 문의 응대
• 분쟁 방지 및 서비스 운영 이력 관리
• 법령상 의무 이행

회사는 다음의 기준에 따라 개인정보를 보유·이용합니다.

• 무료진단 신청정보는 접수일로부터 1년간 보관한 후 파기합니다. 다만 관계법령상 별도 보관 의무가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
• 서비스 이용 및 구독 유지 기간 동안 보관
• 계약, 청약철회, 결제 및 환불, 분쟁 처리와 관련된 기록은 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관
• 문의 및 상담 기록은 분쟁 대응 및 서비스 개선을 위해 일정 기간 보관할 수 있음

보유 목적이 달성되거나 관련 법령에서 정한 보관 기간이 경과한 경우 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 정보주체의 동의가 있는 경우, 또는 서비스 제공과 결제 처리를 위해 필요한 범위에서 관련 법령에 따라 제공될 수 있습니다.

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• 수탁자: Vercel Inc.
• 위탁업무: 서비스 호스팅 및 인프라 운영

그 밖에 결제 처리, 고객 알림, 이메일 발송 등 추가 위탁이 확정되는 경우 위탁받는 자, 위탁 업무의 내용, 보유 및 이용 기간을 본 개인정보처리방침 또는 별도 고지를 통해 안내합니다.

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회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

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